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최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화
- 선택항목: 영문이름, 주소, 일반전화
2) 비회원
무료수업 신청, 비회원 구매, 학습문의 시 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 필수항목 : 이름, 이메일, 휴대전화
- 선택항목 : 추천인 명
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- 웹사이트 이용 시: 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록
- 모바일 이용 시: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)
4) 고객 상담 시 서비스 품질 향상을 위해 담당자 연결 후 통화내용이 녹음되어 아래와 같은 정보들을 수집합니다.
- 통화이력 및 녹음 파일
5) 수업 복습 컨텐츠를 위해 수업 내용이 녹음/녹화되어 정보를 수집합니다.
나. 수집방법
1) 홈페이지를 통한 회원가입, 서비스 이용 결제, 이벤트 응모, 전화, 팩스, 고객센터 문의 및 상담
2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집
캐럿은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구지 등 발송
ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,
가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
ο 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재,
접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
ο 기타
가입횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존 및 기타 통계자료 산출
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차:회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후
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정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
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개인정보의 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
ο 보유항목:수집항목과 같습니다.
ο 보유근거:이용약관 및 개인정보취급방침
ο 보유기간:이용계약에 따른 회원자격이 유지되는 기간동안 그러나 회원탈퇴 후에도 관계법령의 규정에 의하여
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